ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ (5.07.2018)

ПУТЁВКА:

1. Как можно приобрести путевку?

Для этого Вам необходимо определиться с датой заезда / выезда, количеством человек, выбрать  вариант  Путёвки (стандартная с лечением или «Отдых») и категорию номера, после чего сообщить эту информацию нам любым удобным для Вас способом:

Если Вы пока не определились с каким-либо параметром, на эти же контакты можно прислать свой вопрос и наши специалисты подберут наиболее оптимальный для Вас вариант.

 

2. Виды пребывания в Санатории:

Путевка с лечением – стандартная санаторно-курортная путевка.

Рекомендуемый срок лечения 21 день — наиболее благоприятный период для получения максимального эффекта от санаторно-курортной терапии (смотрите пункт 18. Периоды санаторно-курортного лечения)

Путевка на отдых —  санаторно-курортная путевка, рассчитанная на Отдыхающих, которым  противопоказано санаторно-курортное лечение и подбирается индивидуальный комплекс лечебных процедур.

Проживание – данная категория, подходит тем, кто нуждается только в гостиничных услугах.

Курсовка и амбулаторное посещение – для тех, кто проживает недалеко от санатория мы предлагаем воспользоваться нашей лечебной базой для прохождения отдельных видов процедур, назначенных врачом санатория или вашим лечащим врачом по месту жительства.

 

3. Минимальный срок заезда по путевке:

  • С лечением – от 10 дней
  • На отдых – от 2х дней
  • Проживание от 1х суток, при наличии свободных мест в Санатории.

 

4. Что входит в стоимость путевки?

В стоимость санаторно-курортной путевки «С ЛЕЧЕНИЕМ» (включая Путёвку «Пенсионная») входит:

  • лечение по назначению лечащего врача санатория
  • проживание в номере со всеми удобствами, в соответствии с выбранной категорией
  • питание в столовой санатория (4х разовое диетическое питание, включая кисломолочную продукцию вечером)

В стоимость санаторно-курортной путевки «ОТДЫХ» входит:

  • проживание в номере со всеми удобствами, в соответствии с выбранной категорией
  • питание в столовой санатория (4х разовое диетическое питание, включая кисломолочную продукцию вечером)

В стоимость «ПРОЖИВАНИЯ» включено:

  • проживание в номере со всеми удобствами, в соответствии с выбранной категорией

Так же, не зависимо от категории путевки, в стоимость пребывания в санатории входит:

  • пользование территорией санатория,
  • посещение детьми детской комнаты (в дни детских каникул и по расписанию),
  • посещение досуговых мероприятий, не предполагающих дополнительной оплаты.
  • вызов такси и доставка корреспонденции в номер при ее получении.
  • оказание первой медицинской помощи в дежурном кабинете,
  • вызов скорой медицинской помощи.

 

5. Путёвка Пенсионная:

Путёвка с фиксированной сниженной стоимостью. Размещение в 2х местном номере категории «Обычный» (с подселением). В стоимость входит питание и лечение.

По путёвке «Пенсионная» можно заехать, предоставив Пенсионное удостоверение или Справку, подтверждающую статус пенсионера (без зависимости от причины). Возрастных требований нет, так же как не имеет значения работаете ли вы в настоящее время. Звание «Ветеран труда», так же как «Инвалидность» не добавляет дополнительных привилегий.

 

6. Как оплатить путёвку?

Оплатить путевку  можно по выставленному счету безналичным расчетом, по приезду в санаторий пластиковой картой или наличными в кассе санатория. Предоплата не менее 50% в течение 5 дней.

В санатории принимается оплата по пластиковым картам. В санатории есть банкомат Сбербанка России, где можно круглосуточно снять денежные средства.

 

7. Как работает отдел реализации путевок санатория?

Отдел реализации работает с 8-30 до 17-00 с понедельника по пятницу, обед с 13-00 до 13-30, выходной суббота, воскресенье
Тел./факс  8 (423) 238-80-33.

 

ЗАЕЗД  В САНАТОРИЙ:

8. Какие документы необходимы для заезда?

При заселении в санаторий необходимо предъявить:
— Паспорт
— Санаторно-курортную карту  — форма 072/у-04 (заполненная в поликлинике по месту жительства не ранее 2-х месяцев до начала действия путевки)
— Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)

— При приобретении путевки через сторонние организации, кроме вышеуказанных документов: бланк путевки или доверенность на ее получение, копию платежного поручения (все графы путевки должны быть заполнены. Путевка без указанного профиля, срока пребывания, стоимости, подписи ответственного лица и печати организации, выдавшей путевку, недействительна.)

Для детей:
— Свидетельство о рождении.
— Нотариально заверенное разрешение родителей (если сопровождает другое лицо).

— Санаторно-курортная карта — форма 076/у-04 (заполненная в поликлинике по месту жительства не ранее 2-х месяцев до начала действия путевки).
— Полис обязательного медицинского страхования.
— Анализ на энтеробиоз и заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи...
— Справку врача-педиатра или врача-эпидимиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе (в течение 21 дня) — справка об эпидокружении.

Обращаем ваше особое внимание, что, в соответствии с «Рекомендациями по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID19» МР 3.1/ 2.1.0197-20 от 23 июня 2020г -  заезд в Санаторий возможен только при наличии справки или отметки в СКК об отсутствии контакта с больными COVID19, в течение предшествующих 14 дней, выданной не позднее, чем за 3 дня до даты отъезда в Санаторий. Её можно получить в поликлинике по месту жительства. Без такой справки мы, к сожалению, не сможем вас принять. Лабораторное подтверждение отсутствия инфицирования COVID-19 не требуется, исследование проводится только по эпидпоказаниям.

Все документы необходимо предоставлять в оригинале.

 

9. Какой расчетный час в санатории?

При заезде по путевкам с лечением и на отдых расчетный час – 00.00.

При проживании – 12.00.

 

10. Что взять с собой?

На весь период нахождения в санатории необходимо иметь при себе назначенные лечащим  врачом лекарственные препараты.

 

11. Где можно поставить машину?

Со стороны 2й улицы (поворот перед остановкой «Океанская») есть круглосуточный охраняемый платный въезд на территорию Санатория (стоимость – 100 рублей/сутки) . Так же на территории есть парковка для размещения автомобиля в дневное время с 8.00 до 20.00.

 

ОТДЫХ С ДЕТЬМИ

 

12. Что означает Путёвка «Мать и дитя»?

Путёвка для мамы (или другого взрослого члена семьи) и ребенка от 4 до 14 лет.

В стоимость путеки «Мать и дитя» входит проживание в номере определенной категории, 4х-разовое питание (для детей дополнительно – полдник), лечение согласно основного профиля заболевания, как для взрослого, так и ребенка.

13. С какого возраста дети принимаются на лечение?

На лечение дети принимаются с 4х лет. Пребывание детей до 4х лет совместно с родителями, оплачивается дополнительно, согласно действующего прейскуранта цен. Дети в возрасте до 18 лет без родителей (или иных сопровождающих лиц) в санаторий не принимаются.

Заезд детей младше 4х лет возможен после согласования с администрацией.

Стоимость размещения ребенка до 3х лет без питания и предоставления дополнительного места – 400 рублей в день, не зависимо от категории номера.

 

14. Какие условия созданы в санатории для детей?

Санаторий не специализируется на лечении детей, но для удобства наших гостей приехавших на отдых и лечение с детьми в санатории в периоды школьных и летних каникул предусмотрены:

  • прием врача-педиатра,
  • работа детской комнаты (по расписанию)
  • игровая комната с настольными играми и пунктом проката в вечернее время (платно).
  • уличная детская площадка на территории,
  • развлекательная программа в послеобеденное время.

 

15. Время работы детской комнаты?

Детская комната работает (в дни детских школьных каникул) с 10 до 13 часов, ежедневно, кроме воскресенья. Здесь можно оставить детей на время прохождения лечебных процедур. Дети находятся под присмотром воспитателя. Посещение бесплатно.

 

16. Нужна ли доверенность от родителей, если ребенок будет находится в санатории в сопровождении родной бабушки (дедушки)?

Да, нужна.

В соответствии со ст.64 Семейного кодекса РФ защита прав и интересов детей возлагается на родителей. Родители являются законными представителями своих детей и выступает в защиту их прав и интересов в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, в том числе в судах, без специальных полномочий.

Для того, чтобы другим лицам стать законным представителям сопровождаемого ребенка они должны с согласия родителей оформить нотариально заверенную доверенность.

 

ЛЕЧЕНИЕ

17. Какие профили лечения в санатории?

Санаторий «Строитель»имеет общетерапевтический профиль, но основная специализация это:

— заболевания опорно-двигательного аппарата, в том числе вызванные последствиями травм, переломов, а так же воздействием профессиональных вредностей (артриты, артрозы, остеохондроз, дорсопатии, хондропатии, болезни мягких тканей, мышц, связзочного аппарата, контрактуры суставов и пр.),

— заболевания центральной и периферической нервной системы (полиневрит, невралгия, радикулит, состояние после декомпрессионной ламинэктомии, травмы периферических нервов, вегетативно-сосудистая дистония, болезни и последствия травм центральной и периферической нервной системы – арахноэдит, энцефалит, миелит, полиомиелит, последствия удаления экстрамедуллярных доброкачественных опухолей, травмы спинного мозга, прогрессирующая мышечная дистрофия и пр.)

Основу терапии составляет  грязелечение.

 

18. Периоды санаторно-курортного лечения.

Сроки лечения в санатории зависят от характера заболевания и природных средств курорта. В большинстве случаев они составляют от 21 до 24 суток.

Организацию лечения в санатории условно разделяют на 3 периода.

Первый – период адаптации – 3-5 дней, характеризуется приспособлением (акклиматизацией) отдыхающего к контрастной климатической зоне, к новым условиям быта, пациент отдыхает с дороги и знакомится с санаторием. В этот период осуществляется дополнительное необходимое обследование, процедуры назначают по слабым и умеренным режимам.

Во второй период – активного лечения – 12-19 дней, проводят лечебно-оздоровительные мероприятия в полном объеме по умеренным и интенсивным режимам. Происходит постепенный переход от щажения к тренировке и закаливанию.

Третий период – заключительный (3-4 дня), оцениваются результаты лечения и определяются рекомендации по дальнейшему врачебному наблюдению или продолжению лечения. Пациент отдыхает от проведенных лечебных процедур и готовится к выписке.

Дополнительные автомобильные поездки и дальние экскурсии разрешаются, как правило, только в заключительном периоде лечения.

 

19. Обязательно ли наличие санаторно-курортной карты?

ДА, ОБЯЗАТЕЛЬНО (при заезде по путёвке с лечением)

Согласно Приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 256 от 22.11.2004 г. «О порядке медицинского отбора и направления на санаторно-курортное лечение» направляясь на лечение в любой санаторий, расположенный на территории России, взрослому и ребенку необходимо иметь путевку в санаторно-курортное учреждение в соответствии с профилем заболевания и санаторно-курортную карту.

Санаторно-курортная карта для взрослых (форма 072/у-04), для детей от 4 лет (форма 076/у-04) должна быть оформлена в поликлинике по месту постоянного проживания. Срок действия санаторно-курортной карты – 2 месяца с момента получения.

В санаторно-курортной карте должны быть обязательно указаны следующие данные:

  • Клинический анализ крови
  • Клинический анализ мочи
  • Электрокардиографическое обследование с расшифровкой (ЭКГ)
  • Флюорография (ФЛГ)
  • Заключение гинеколога (для женщин)
  • Заключение специалистов, данные дополнительных исследований по основному и сопутствующему заболеванию.
  • Сведения о проведенных профилактических прививках (для детей)

ЭТО ВАЖНО! Информация, содержащаяся в санаторно-курортной карте очень важна для правильного выбора метода лечения в санатории. В интересах пациента взять в санаторий данные своих последних обследований, возможно, выписной эпикриз из стационара, либо результаты диагностики и рекомендации лечащего врача. В этом случае, врачи санатория смогут сделать свои назначения гораздо более эффективно и быстро.

Если получение санаторно-курортной карты затруднено по каким-либо причинам, то вопрос о приезде может быть решен индивидуально. В таком случае необходимо заранее связаться со специалистами отдела реализации по телефону 8 (423) 238 80 33 и уточнить дату приезда. Так же, в этом случае необходимо привезти с собой следующие документы и результаты обследования:

  • амбулаторная карта из поликлиники или выписка из стационара (не позднее 2х месяцев)
  • результат Флюорографии (не позднее 1 года),
  • для женщин – заключение врача акушера-гинеколога,
  • любые результаты обследований, подтверждающих ваш диагноз.

Приехав в санатории, перед приобретением путёвки вы проходите отбор на санаторно-курортное лечение, сдаёте анализы (общий анализ мочи и крови, и другие обследования по показаниям), на основании выше перечисленного врач делает заключение о возможности прохождения вами санаторно-курортного лечения. Данное обследование в стоимость Путёвки не входит и оплачивается отдельно.

В случае приезда на лечение без заполненной санаторно-курортной  карты, а так же при обнаружении противопоказаний для санаторно-курортного лечения администрация санатория имеет  право отказать вам в лечении или предложить путевку на отдых.

 

20. Какое лечение входит в стоимость путевки?

В стоимость путевки, не зависимо от выбранной категории проживания, входит полный комплекс процедур соответствующий Стандартам санаторно-курортной помощи, рекомендованный Министерством здравоохранения и социального развития РФ  по основному заболеванию.

Лечение назначается врачом строго индивидуально в зависимости диагноза – основного и сопутствующих, в соответствии с состоянием, наличием показаний и противопоказаний.

Перечень основных процедур, которые могут входить в стоимость путёвки:

  • грязелечение,
  • водолечение – лечебные ванны и души,
  • массаж ручной (1 область) или механический (массажное кресло),
  • ЛФК – лечебная физическая культура, занятия в тренажерном зале,
  • плавание в бассейне и теплолечение в сауне,
  • аппаратная физиотерапия – электрофорез, магнитотерапия, локальная воздушная криотерапия, «дарсонваль», светолечение и др.
  • ингаляционная или аэроионотерапия («Фитотрон», Люстра Чижевского, индивидуальные ингаляции)
  • процедуры в дежурном кабинете,
  • диагностические мероприятия по показаниям,
  • дозированная ходьба  и занятия на площадке уличных тренажеров на территории.

В санатории возможно приобретение отдельных или дополнительных лечебных процедур. Оплата этих услуг производиться, согласно прейскуранта цен на медицинские услуги.

 Важно!  лечебный курс рассчитан на 21 день пребывания в санатории, при уменьшении продолжительности путёвки количество процедур уменьшается пропорционально (на 10-дневный курс выходит по 3-4 процедуры одного наименования).  Назначение некоторых видов процедур ограничено при продолжительности лечения менее 14 дней (в том числе, грязелечение и некоторые виды ванн).

 

21. Какие процедуры можно приобрести за дополнительную плату?

Любую процедуру в Санатории вы можете приобрести дополнительно, а так же воспользоваться услугами наших партнеров, предварительно посоветовавшись  с вашим лечащим врачом о совместимости выбранных процедур с назначенным вам лечением.

За дополнительную плату Вы можете воспользоваться услугами:

  • ударноволновая терапия
  • подводное горизонтальное скелетное вытяжение
  • подводный душ-массаж
  • аквааэробика
  • кислородный коктейль
  • диагностический центр «ХОКУТО»*
  • Фитоцентр «ПРИСКОВЬЯ» (фитожар в кедровой бочке)*
  • кабинет массажа Славского Н.В.*
  • косметический кабинет*

(* — услуги предоставляются партнерами Санатория)

 

22. Есть ли в санатории бассейн?

В Санатории есть бассейн с пресной водой в комплексе с сауной. Посещение бассейна по расписанию мужских и женских групп.

 

23. Отпускаются ли процедуры в выходные дни?

Лечебное отделение  работает с понедельника по субботу, воскресенье — выходной день.

В субботу работают некоторые кабинеты лечебного отделения, дежурный врач и дежурная медсестра, осуществляется прием вновь прибывших отдыхающих. В воскресенье работает дежурный врач и дежурная медсестра, осуществляется прием вновь прибывших отдыхающих.

 

ПИТАНИЕ

24. Где осуществляется питание?

Питание отдыхающих осуществляется в столовой санатория, которая имеет два зала: общий — вместимостью до 300 человек и зал повышенной комфортности, рассчитанный на 50 человек. Распределение по залам зависит от категории приобретенной путевки.

 

25. Характер питания в санатории?

Питание является неотъемлемой частью успешного санаторно-курортного лечения.

Питание в столовой 4х разовое, включая вечернюю кисломолочную продукцию. Рацион сложен с учетом потребностей отдыхающих в соответствии с рекомендациями по санаторно-курортному питанию. По 7 дневному меню с выбором блюд из 2-3 наименований. При необходимости организуется диетическое питание по назначению врача.

Работники столовой всегда прислушиваются к пожеланиям отдыхающих, и если у гостя существуют индивидуальные предпочтения и пристрастия персонал столовой обязательно их учитывает в рамках имеющихся возможностей и согласно существующему меню.

 

26. Есть ли возможность дополнительного питания и «перекусов»?

При необходимости вы можете заказать дополнительное питание в столовой (завтрак, обед, ужин). Так же в холле санатория расположена точка по приготовлению свежего кофе и напитков.

 

ПИТАНИЕ 

 

24. Где осуществляется питание?

Питание отдыхающих осуществляется в столовой санатория, которая имеет два зала: общий — вместимостью до 300 человек и зал повышенной комфортности, рассчитанный на 50 человек. Распределение по залам зависит от категории приобретенной путевки.

 

25. Характер питания в Санатории?

Питание является неотъемлемой частью успешного санаторно-курортного лечения.

Питание в столовой 4х разовое, включая вечернюю кисломолочную продукцию. Рацион сложен с учетом потребностей отдыхающих в соответствии с рекомендациями по санаторно-курортному питанию, по 7 дневному меню с выбором блюд из 2-3 наименований. При необходимости организуется диетическое питание по назначению врача.

Работники столовой всегда прислушиваются к пожеланиям отдыхающих, и если у гостя существуют индивидуальные предпочтения и пристрастия персонал столовой обязательно их учитывает в рамках имеющихся возможностей и согласно существующему меню.

 

26. Есть ли возможность дополнительного питания и «перекусов»?

При необходимости вы можете заказать дополнительное питание в столовой (завтрак, обед, ужин). На 1м этаже в центральном холле расположен продуктовый магазин.

 

ИНФРАСТРУКТУРА И ДОСУГ

27. Можно ли пригласить гостей, не проживающих в санатории к себе в номер?

По правилам санатория, нахождение гостей в номере разрешено до с 8 до 23 часов. При этом ваш гость должен быть обязательно встречен вами в центральном холле санатория и отмечен на посту охраны в журнале, после предъявления документа, удостоверяющего его личность (например:  паспорт).

 

28. Есть около санатория море, речка?

Санаторий собственного пляжа не имеет и прямого выхода к морю нет. Расстояние до берега около 700 м. Но! в этом месте нет благоустроенного пляжа и чтобы добраться до моря необходимо преодолеть железнодорожные пути.

Ближайший благоустроенный пляж с развитой инфраструктурой, кафе и парком развлечений находится на станции «Санаторная» — 2 остановки от санатория или около 40 минут пешком  в сторону города.

В летнее организуется выезд отдыхающих на бухту «Лазурная» («Шамора»), автобусом за отдельную плату. С 2018г в этом нам помогает Компания «ШамораТур» — наш экскурсионный партнер.

На территории Санатория есть площадка для принятия солнечных ванн с лежаками и летним душем.  Уличного бассейна нет.

Купальный сезон во Владивостоке открывается в середине июня, к августу вода прогревается в среднем до 20-23°C (в зависимости от общей погодной ситуации).

 

29. Есть ли услуги Wi-Fi интернет?

В санатории есть зоны Wi-Fi,  с 2018г услуга бесплатная. За помощью в подключении можно обратиться к дежурному регистратору (в центральном холле).

 

30. Какие в санатории культурно-массовые мероприятия?

В санатории  проводятся культурно-массовые мероприятия, вечера отдыха, концерты, вечера встреч и поэзии. В клубе расположены концертный, танцевальный зал, проводят караоке, просмотр видеофильмов, мультфильмов. В вечернее время работает игровая комната с бильярдом и пунктом проката.

Работает  экскурсионное агентство.

 

31. Есть ли в санатории пункт проката?

В санатории есть бильярд, теннис,  велосипеды, самокаты, машины для детей, пляжные принадлежности, шахматы, шашки, набор туриста и т.д. Так же в прокате можно взять бытовую технику – холодильник, вентилятор, чайник, обогреватель и др.

 

32. Какие дополнительные услуги есть на территории санатория?

Для удобства отдыхающих на территории санатория расположены:

  • косметический кабинет, фитоцентр «Прасковья» (кедровая бочка)
  • продуктовый магазин, лавка украшений, оптики, косметики
  • банкомат
  • пункт проката
  • агент  экскурсионного обслуживания.

 

33. Можно приехать в санаторий с животным?

В санатории запрещено проживание в номерах с животными.

 

34. Есть ли номера для некурящих?

В помещениях санатория, в том числе в холлах на лоджиях и на крыльце, курение строго ЗАПРЕЩЕНО.  Курение возможно только на специально выделенной площадке.

 

БЮДЖЕТНАЯ ПУТЕВКА

35. Можно ли разделить бюджетную путевку на два лица?

Нет. Путевка выдается на имя конкретного лица и делению не подлежит.

 

36. Возможен ли перенос даты заезда по бюджетной путевке?

Прием и выписка в санаторий  производится в сроки, указанные в санаторно-курортной путевке. Изменение сроков путевки находится в ведении учреждения, выдавшего путевку. Санаторий бюджетные путевки не выдает.

В случае приезда отдыхающего ранее или выезда позже даты, указанной в путевке (например, в результате привязанности к расписанию транспортного средства), взимается дополнительная плата за проживание в санатории до положенного срока заезда/выезда.

 

 РАЗНОЕ

37. Почему важно заранее бронировать номер?

Своевременное бронирование номера поможет вам избежать ненужных переживаний по поводу размещения  и во время заезда.
В курортный сезон очень часто санаторий  переполнен, поэтому найти подходящий номер, когда вы уже приедете, будет достаточно непросто.

Для того чтобы выполнить данную процедуру, стоит изучить раздел «Проживание» на нашем сайте. Там вы сможете ознакомиться с условиями проживания в том или ином номере и выбрать наиболее комфортные для вас, а раздел «Путевки» поможет сориентироваться по цене.

На высокий сезон необходимо бронировать номер заранее – за 2-3 месяца до предполагаемой поездки. Но и в межсезонье будет удобнее воспользоваться этой услугой.

 

38. Накопительные карты:

В санатории предусмотрена система накопительных скидок.

Накопительная карта выдается при единовременной покупке от 50 000 рублей. Картой, кроме владельца,  могут воспользоваться и члены его семьи: супруг/супруга, дети до 18 лет (в том числе усыновленные), родители.

Система роста скидок основывается на сумме, оплаченной  по конкретной карточке за услуги санатория: путевки, курсовки, дополнительные платные услуги. Каждое поступление средств фиксируется в карточке. Размер скидки от 1 до 6%.

При покупке путевок во время краткосрочных акций, проводимых санаторием (продажа путевок по сниженным ценам), скидки по карточкам не действуют.

 

39. Налоговый вычет:

Право на получение налогового вычета за санаторно-курортное лечение и дополнительные платные медицинские услуги имеет только непосредственный плательщик (лицо, указанное в платежных документах). Вычет предоставляется работающим гражданам, имеющим доходы,  облагаемые НДФЛ  по ставке 13%. Для оформления справки необходимо обратиться в кассу санатория (3й этаж административного корпуса).

 

 

Желаем Вам приятного отдыха!

Напишите нам

Фильтр:ВсеОткрытРешеноЗакрытЖдет ответа
ОткрытВалерия спросил 2 месяца назад • 
508 просм.1 ответ.0 голос.
ОткрытНаталья спросил 2 месяца назад • 
414 просм.1 ответ.0 голос.
ОткрытТатьяна спросил 1 год назад • 
2129 просм.1 ответ.0 голос.
ОткрытСветлана спросил 2 года назад
1599 просм.1 ответ.0 голос.
ОткрытНаталья спросил 2 года назад
1568 просм.1 ответ.0 голос.
Scroll Up